中国经济新闻网成都讯：（张丽）近年来，“一级注册消防工程师”考证市场连续火热，网络广告、电话推销铺天盖地。一些培训机构宣称“一年挂靠收益8-9万元、包报名、包拿证、不外退费……”，学员缴纳高昂培训费后却发现自己基础不切合报名条件，答应包过包挂靠难兑现，由此引发大量消费纠纷。“我在X网购置了‘一级注册消防工程师’培训课程，价钱昂贵（3000元—1万元）且无法报名到场考试、退费难，我要投诉！”近期，四川省消委收到多名消费者有关投诉，分析投诉内容发现，个体培训机构主要存在以下问题：招生广告误导消费者，咨询师违规答应“包报名、包挂靠”。
有的培训机构宣称为保障学员权益和提升通过率，与每位学员签订《不外退费协议》，若学员学习所有课程后，到场考试不通过，退还不外科目80%的课程用度，但其实有的学员基础不切合报名条件，肯定考试不外。培训机构咨询师在向消费者推销课程的历程中，并没有详细相识消费者是否具备报考条件便一概答应“包报名”和“包挂靠”。花样条约条款内容涉嫌违规，责任主体不明。
有的培训机构提供的服务协议涉嫌存在免去自身责任、清除消费者权利、加重消费者责任的情况，如包罗“如果考生未正确填写小我私家信息，培训机构有权拒绝退费或重修”“考生无权因考试报名条件变更导致无法报名为由要求退费”等条款。条约签订方分属两个企业主体（网签条约所在地和开票所在地），责任主体不明，发生争议后消费者异地维权成本高。
推荐第三方贷款平台，退费环节规避消费者。培训机构为获取消费者的订单，主动向消费者推荐金融服务公司，为消费者提供贷款，用于支付培训机构的培训费。
但在消费者申请退费后，培训机构在未与消费者签订三方协议的前提下，直接将用度退还至金融服务公司，违背了条约相对性原则，侵犯了消费者正当权益。四川省消委呼吁，相关培训机构要正当合规开展谋划，提供的商品和服务须真实正当；要增强销售人员治理，提高职业素养，不得以虚假信息、虚假答应、私信、演说等方式误导消费者；拒绝“霸王条款”，制定的花样条款不得免去自身责任、加重消费者责任、清除消费者权利；属于线上服务的，应从有利于纠纷解决的角度约定诉讼统领地；推荐使用信贷产物时应主动见告真实情况，充实保障消费者权益。同时，主管部门应增强行业羁系，加大对违法违规行为的惩处力度。四川省消委提醒宽大消费者，面临“考证热潮”，还需岑寂思考，报考各种资格证书前，要详细相识自己是否具备报考条件，通过正规渠道查询国家政策，联合实际情况举行综合判断，不要盲目跟风考证；要选择具有正当资质的培训机构，多方相识培训机构服务质量和口碑；签订条约或协议时认真阅读相关条款，不要轻信培训机构或所谓“咨询师”的答应，注意妥善保管条约和发票等消费凭证，发生纠纷有效维权。
此外，不要单纯为了“挂证”而考证，“挂证”行为自己也违规，如《注册消防工程师治理划定》就明确划定，注册消防工程师不得变造、倒卖、出租、出借或以其他形式转让资格证书、注册证或者执业印章。
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